Что будет если не отвечать на звонки мфо и как коллекторы узнают номера телефонов?
Самая распространенная и действенная практика на сегодняшний день психологического и эмоционального давления на должника.
Коллекторские и факторинговые организации получают личные данные не только самого должника, но и всю информацию о его ближайшем круге общения: родственниках, друзьях и даже коллегах по работе.
Вы обратились в юридическую фирму LA Consulting.
-В нашей команде работают юристы по всем направлениям юридических и бухгалтерских услуг.
-Вас будут сопровождать одни из лучших юристов Украины по кредитным спорам и банковскому праву.
-За год обслуживаем более 700 клиентов.
Юридическая фирма «LA Consulting» предлагает помощь с кредитной задолженностью:
- Погашение/списание долгов, кредитов от 30% до 80%;
- Обжалование подписи на договоре;
- Прекращение звонков и угроз
- Уменьшение/списание платежей по процентам, штрафным санкциям до 70%;
- Реструктуризация платежей/рассрочка их внесения;
- Защита от звонков и угроз мфо и коллекторов
Результаты нашей работы
Обжалование процентов и общей суммы с 60 489 грн до 8 000 грн.
К нам обратился клиент который взял кредитв компании Е Гроши.
Те кто сталкивался, знают какие заоблачные суммы они требуют. За частую требования привышают в 10 раз суммы кредитов.
В этой ситуации они включили автодозвон и роботы звонили всем его семьи по 200 раз в день. Долг по его кредиту в скором времени переуступили компании Кредитпроминвест.
Очень высока вероятность что это одни те же кредиторы которые работают под разными торговыми марками.
Мы связывались напрямую с представителями этой компании.
Нам удалось достичь максимально положительного результата за 3 недели работы.
Сумма была уменьшена до тела кредита, а звонки прекратились.
Мы очень рады, что смогли помочь и гордимся своей работой.
Уменьшение долга с 33 572 грн до 11 000 грн.
К нам обратился Андрей с проблемным микрозаймом.
Больше всего его не устраивала та сумма которую требовали кредиторы.
С 11 тысяч кредита они хотели 33 тысячи. Сутра до вечера продолжались звонки и шли смс с угрозами.
Дошло до того, что про его долги по кредитам узнала вся его семья и друзья.
Несколько раз коллекторы даже угрожали, но к сожалению он не успел записать разговор.
Мы подготовили документы для него и отправили в кредитную компанию. Рассмотрение у них заняло 4 дня после чего пришел ответ.
Все ответы от кредиторов мы просим отправлять на пердварительный аудит нам, перед совершением оплат.
В данном деле клиента устроило предложение по срокам и сумме и он вернул ровно то что, взял.
Мы очень рады, что смогли помочь и гордимся своей работой.
Списание 3961 грн .
К нам обратился клиент с проблемой по кредиту в компании Кредит 7.
Кредиторы позвонили на работу и начали рассказывать начальству ложную информацию.
Почти дошло до увольнения, но Наш клиент вовремя додумался позвонить нам и проконсультироваться.
Мы начали нашу работу по долгам по кредиту с аудита договора. В договоре обязательно указываются процентная ставка и пеня.
Посчитав кредитную математику , мы подали претензию кредитору с требование пересчитать незаконно начисленную сумму,
Мы очень рады, что смогли помочь и гордимся своей работой.
Требовали 27 094 грн и с нашей помощью уменьшили до 10 588 грн
К нам обратился клиент с проблемным кредитом в компании Манивео.
Право требования по кредитному договору было передано компании Талион Плюс.
Из нашей практики мы понимаем, что это компания это тоже самое манивео но работают под другим брендом. Это делается для защиты репутационных рисков.
Что б не угрожать и не хамить от манивео, этой чернухой занимается талион.
Мы полностью сопровождали весь процесс возврата и получили гарантийный лист в котором сумма устроила нашего клиента.
Благополучно закрыв кредит, он понимает что кредитование под такие проценты это большая проблема.
Лучше сразу обращаться к профессиональным адвокатам по кредитным спорам.
Мы очень рады, что смогли помочь и гордимся своей работой.
Списание 9700 грн по кредиту в Компании “СС Лоун”
К нам обратился клиент с проблемным кредитом в компании СС Лоун.
Право требования по кредитному договору было передано компании ФИНФОРС.
В нашей практики это не первый случий защиты интересов клиента против этой организации.
Они отличаются своей грубостью и готовностью переступать через мораль.
Приходилось успокаивать пожилую маму клиента которой они отправили колажи.
Спустя 2 недели работы нам удалось выйти на досудебное урегулирование и получить гарантийное письмо.
Мы сразу предупредили, что все проплаты вы должны согласовывать с нами, для того что б был результат от нашей работы.
Мы очень рады, что смогли помочь и гордимся своей работой.
Заморозка процентов и реструктуризация на 2 месяца
К нам обратился клиент с проблемным кредитом в компании Cly.
Мы подписали договор и начали работу. Подготовка документов на реструктуризацию у нас заняла 2 дня.
Долги по кредитам у нашего клиента были не малые, но проблема возникла именно с выплатой по этой компании. У него это уже не первый кредит в мфо.
Денег заплатить сразу у него не было и основной нашей задачей стало увеличить сроки к возврату.
Наши юристы сумели получить условия которые устроили клиента и он остался очень доволен.
Мы очень рады, что смогли помочь и гордимся своей работой.
Заморозка процентов и реструктуризация на 3 месяца
К нам обратилась клиентка с проблемами по микрозаймам.
Адвокат по кредитам проананлизировал ситуацию и дал бесплатную консультацию.
После того как она посоветовалась с мужем, они приехали к нам в офис на подписание договора и мы начали работать.
На подготовку пакета документов на реструктуризацию нам потребовалось 3 дня.
Документы кредиторам были поданы через УКР ПОЧТУ с уведомлением о получении.
Ответ пришел через 3 дня после подачи.
К счастью сегодня кредит уже закрыт и выдана справка.
Мы очень рады, что смогли помочь и гордимся своей работой.
Откуда у коллекторов номера телефонов родственников должника?
Довольно частым явлением, которое, при заполнении заявления на получение кредита в банке или МФО, изначально не вызывает у клиента финансовой организации никаких особых опасений – является пункт кредитной анкеты с просьбой указать информацию о ближайших родственниках и близких людях заемщика денежных средств: их контактная информация, все номера телефонов, адрес проживания, а иногда – вплоть до занимаемой должности и наименования фирмы.
Как коллекторы узнают номера родственников?
Аргументы сотрудников финансовых организаций для получения этой персональной информации обо всем близком окружении должника довольно четкие и понятные: эта частная информация будет выступать дополнительным стимулом для должника и дополнительной гарантией того, что он будет совершать кредитные выплаты согласно графику, в противном случае – все номера телефонов родственников и коллег должника будут целыми днями разрываться от звонков сотрудников банка или МФО с просьбой и напоминанием о том, что их знакомый уклоняется от исполнения своих финансовых обязательств по кредиту и “хорошо было бы их выполнить в кратчайший срок”.
Если же должник не реагирует на предупреждения сотрудников банка или МФО и все также затягивает с тем, чтобы погасить окончательно свой долг по кредиту – этот кредит может быть продан коллекторам, которые, согласно украинскому законодательству, имеют право заниматься коллекторской деятельностью.
Соответственно, таким образом, вся информация собранная о должнике, которая была в распоряжении кредитных организаций (и информация о номерах телефона и адресах проживания его близких), передается коллекторам. Таким вот нехитрым образом коллекторы и заполучают всю необходимую им информацию и начинают фазу активных действий: прозвон должнику с разных телефонных номеров (которые, зачастую, даже не определяются, это сделано для того, чтобы должник не смог заблокировать спам и телефонные звонки конкретно с этих телефонных номеров и, имея точный номер телефона коллекторов, написать заявление в полицию), прозвон номеров телефонов родственников, близких людей и коллег, с целью узнать больше информации о должнике, либо же, с целью оказать психологическое давление с помощью тех людей, с которым должник имеет тесные взаимоотношения в реальной жизни.
Где МФО и коллекторы берут номера телефонов друзей?
Зачастую, в сегодняшних реалиях, абсолютно каждый из нас имеет свой личный профиль в социальных сетях, а иногда – и в нескольких социальных сетях одновременно. Коллекторы об этом, к сожалению, тоже прекрасно осведомлены.
Имея на руках информацию о Ваших актуальных паспортных данных, то есть, зная настоящие имя и фамилию должника, коллекторы довольно легко находят личные странички и уже оттуда с легкостью могут брать любую информацию, которая находится в открытом доступе. Коллекторы ищут самую разную информацию, это могут быть как контактные данные должника (номер телефона, электронная почта и адрес проживания), которые он лично указал в своем профиле, так и информация, взятая со страничек родственников, ведь очень легко разыскать среди “подписчиков” и “друзей” в социальных сетях однофамильцев должника.
Профили в социальных сетях не только помогут узнать коллекторам Вашу конфиденциальную, личную информацию, но и найти особые рычаги давления на Вас. Например, каждый из нас выкладывает фото со своей семьей, самыми дорогими людьми, поэтому коллекторы смогут вычислить, что у Вас есть маленький ребенок или пожилые родители и в следующий раз, применять в своих угрозах психологические приемы, упоминая, что конкретно эти Ваши родственники могут “случайно” пострадать от безответственного отношения должника.
Специалисты в сфере кредитования, которые уже много лет сталкиваются с неправомерными действиями коллекторов советуют удалить, или же, как минимум, закрыть свои профили в социальных сетях. Не добавлять новых людей к себе, ведь часто коллекторы используют “подставные” страницы-однодневки, чтобы выведать всю информацию о должнике, при этом не вызывая открытых подозрений.
Предупредите своих друзей, чтобы они сделали то же самое, и не реагировали на внезапные сообщения от незнакомых людей, которые могут косвенно пытаться узнать информацию о них, или же, просто заполучить номер телефона. Коллекторы могут писать друзьям должника под видом “проведения анкетирования, социального опроса, который проводится по всей территории Украины с целью улучшить качество услуг…” Помните, что это все – просто пыль в глаза, главная добыча здесь – информация: номера телефонов, домашние адреса, электронные почты.
Еще один распространенный вариант, откуда коллекторы часто берут все номера телефонов друзей и родственников должника – приложения, которые устанавливают пользователи на свои телефоны, для того, чтобы заранее определять, кто именно Вам звонит по номеру телефона. При установке такого приложения, Вы автоматически соглашаетесь предоставить ему доступ ко всем Вашим контактам, их именам и номерам телефона.
При создании такого рода приложений – изначально были заложены благие намерения, но коллекторы активно добывают необходимую информацию с их помощью. У многих людей близкие так и записаны в телефонной книге, как “мама, папа” или “любимая, жена” и тому подобное. Если на Вашем телефоне установлено приложение, которое имеет доступ к Вашим контактам – советуем переименовать родственников на простые имена, Вы все равно будете знать, кто именно Вам звонит, а коллекторов эта уловка может запутать.
Огромным минусом выступает то, что в базах данных таких приложений хранится информация в привязке к номеру телефона, то есть, коллекторы могут посмотреть как именно зовут Ваших близких и среди ночи позвонить на их номер телефона назвав полностью их имя, фамилию и отчество, а иногда – даже должность. Это выбивает из колеи, пугает и дестабилизирует психическое и эмоциональное состояние любого человека.
Что нужно сделать для того, чтобы избежать передачи личной информации коллекторам?
Самый эффективный способ, который поможет предотвратить передачу такой личной информации о Вас и Ваших родных, как номер телефона и домашний адрес проживания коллекторам – довольно банален, нужно или вовремя выплачивать кредит (в таком случае к Вам вообще не будет возникать никаких претензий), или сразу же пойти на контакт с банком или МФО, дабы избежать продажи всей информации по Вашему кредиту коллекторам.
В переговорах с кредитором или коллекторами огромную роль играет наличие у должника кредитного адвоката, ведь именно адвокат поможет наладить коммуникацию между сторонами и вывести ее в правовое поле, закрепляя договоренности реальными документами, а не оставляю “на словах”.
Помните! Если Ваши родственники и друзья не выступали Вашими официальными поручителями во взаимоотношениях с банком или МФО, сотрудники данных организаций и коллекторы не имеют никакого права им звонить, ведь это прямое нарушение украинского законодательства о конфиденциальности персональной информации!
Конкретно в этом случае, коллекторами первоочередно будут нарушены нормы главного нормативного акта нашей страны – Конституции Украины. Ведь именно в Конституции заложены основные принципы, права и свободы граждан Украины. Существует запрет на любое нежелательное вмешательство в личную жизнь человека и использование информации о нем, если ранее не было получено разрешение (статья 32 Конституции Украины). Коллекторы не имеют права нарушать данные предписания.
Далее, нормы, которые содержатся в Конституции Украины о защите личной информации (сюда же входит и номер телефона должника, и домашний адрес должника и тп), были более детально обозначены в Законе Украины “О защите персональных данных” (статья 1 указывает сферу деятельности данного Закона). Адвокаты юридической фирмы «LA Consulting» смогут оказать Вам услуги в сфере кредитования и провести детальную консультацию на основании полученной от Вас информации, с различными вариантами решения сложившейся ситуации. Связаться с нами можете путем заполнения заявки на сайте или позвонив по указанному на сайте номеру телефона.
Не забывайте о том, что информация о номере телефона или адрес проживания должника и его близкого круга общения – это конфиденциальная информация, которую запрещено разглашать даже коллекторам без согласия самого должника и его родных, или же, в исключительных случаях, которые четко определены законодательством, например, когда есть прямая угроза национальной безопасности Украины, только в таких чрезвычайных ситуациях возможно разглашение информации о человеке.
Во всех остальных случаях – это свидетельство того, что коллекторы переходят за грань своих полномочий.
Как мы уже писали ранее, главное – следить за тем, когда, кому и какую именно информацию о себе Вы распространяете и оставляете в открытом доступе. Лично обсудите сложившуюся ситуацию с родными и друзьями, подготовьте к возможным последствиям: назойливым звонкам на их личные номера телефона от коллекторов, которые могут осуществляться не только в дневное, рабочее время, но и в ночную пору. Проведя такой разговор, Вы сможете значительно снизить градус напряжения, заранее предупредить о всех уловках коллекторов, которые они будут использовать, чтобы узнать личную информацию о семье и друзьях должника и, благодаря этому, избежать утечки информации.
Также, это поможет должнику заручиться поддержкой своего окружения и вместе “давать отпор” неправомерным действиям коллекторов. Благоприятная психологическая и эмоциональная атмосфера в семье при наличии кредитного долга – очень важна и требует особого внимания.
Соберитесь с мыслями и обратитесь к профессионалам, которые уже давно имеют дело с кредитованием и знают, как можно наладить диалог между кредитором, коллекторами и должником. Во время коммуникации с коллекторами нужно вести себя максимально уверенно и сдержанно, чтобы доказать серьезность своих намерений и отстоять свои права, которые напрямую гарантированы украинским законодательством. Если есть такая возможность – записывайте звонки на Ваш номер телефона, смс-сообщения и вообще всю информацию, которая будет поступать от сотрудников финансовых организаций и коллекторов. Это послужит весомыми доказательствами в том случае, если дело дойдет до обращений в полиции и судебные органы Украины.
отзывы клиентов
Во время процесса совместного сотрудничества с «LA Consulting» Вы получите следующие услуги:
- многолетний опыт наших сотрудников, которые практикуют ведение дел в сфере кредитования и уже выработали определенный алгоритм действий, который поможет максимально оперативно помочь нашим клиентам;
- предоставим комфортные условия для совместного сотрудничества и используем исключительно индивидуальный подход к каждому клиенту, осуществляем анализ ситуации с кредитом для того, чтобы найти самый оптимальный вариант решения сложившейся ситуации, который идеально Вам подойдет;
- при необходимости, наши адвокаты составят и направят отзыв персональных данных у МФО и другую документацию, которая будет соответствовать актуальным требованиям всем юридическим нормам Украины для того, чтобы предотвратить дальнейшее использование Вашей персональной информации без Вашего ведома и разрешения;
- если же Ваши персональные данные были получены и использованы неправомерно, без Вашего согласия – составление и подача в правоохранительные органы заявлений и жалоб на неправомерные действия сотрудников МФО и коллекторов;
- сопровождение Вашего дела в суде;
- поможем защитить Ваших самых родных и близких людей от коллекторов, которые нелегальными способами получили информацию о них и теперь донимают звонками или смс-сообщениями на их личный телефонный номер;
- коммуникация с микрофинансовой организацией и/или коллекторами, представление Ваших интересов при ведении переговоров;
- консультирование по всем вопросам, которые Вас интересуют. Мы с радостью расскажем Вам о всех нюансах по кредиту и о том, как именно можно защитить свою персональную информацию и личную информацию (такую как, номера телефона, электронный адрес и адрес проживания) от коллекторов!