Жалоба в нбу на мфо и коллекторов Образец для Украины Скачать

Как отправлять жалобу в НБУ

Жалобу можно отправить по почте на адрес НБУ, обычным письмом, по электронной почте nbu@bank.gov.ua., также можно по номеру 0 800 505 240 (он бесплатный на территории Украины), можно оставить свой номер на сайте для того что бы представитель национального банка вам перезвонил позже или же оставить свой отзыв на сервисе FinSkarga, который недавно заработал. Если вам сделали исполнительную надпись то НБУ уже не поможет и нужно подавать в суд.

В жалобе вам нужно указать информацию о себе (ФИО, адрес, телефон и емейл), изложить суть вопроса и свою просьбу. Суть вопроса нужно изложить со всеми деталями приложить имеющиеся доказательства, это может повлиять на решение нацбанка.

Обратите внимание что анонимные обращения нацбанком не рассматриваются.

Такие жалобы НБУ рассматривает до 30-ти дней, но в некоторых случаях может продлить и до 45-ти, предупредив вас о продлении.

Какие просьбы обычно выдвигают в жалобах:

Например: ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ или содержала вышеупомянутая оферта по Кредитному договору все существенные условия, предусмотренные законодательством для договора о предоставлении средств в заем, в том числе на условиях финансового кредита, а именно: размер процентов за пользование денежными средствами (кредиту) размер финансового актива, указанный в денежном выражении, сроки его внесения и условия взаиморасчетов;

ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ: начислена ли мне непропорционально большая сумма компенсации (более пятидесяти процентов стоимости продукции) за невыполнение обязательств, нарушает ли законодательство о финансовых услугах, а именно часть вторую ст. 2 Закона Украины “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг” которая устанавливает, что финансовые учреждения в Украине действуют в соответствии с настоящим Законом с учетом норм законов Украины, которые устанавливают особенности их деятельности; пункт 5 части третьей статьи 18 Закона Украины “Про захист прав споживачів» который устанавливает, что несправедливыми являются, в частности, условия договора об установлении требования по уплате потребителем непропорционально большой суммы компенсации (более пятидесяти процентов стоимости продукции) в случае невыполнения обязательств по договору?

ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ или предоставлена мне финансовая услуга на соблюдение порядка заключения электронного договора, установленного статьей 11 и 12 Закона Украины «Про електронну комерцію» ч. 1 статьи 6 Закона Украины “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”, в соответствии с которой финансовые услуги в соответствии с положениями настоящего Закона предоставляются субъектами хозяйствования на основании договора, и является ли мой договор заключен с несоблюдением письменной формы и ничтожным?